首先要明白品牌是一种体验。
无锡标准件作为一种机械基础件,品牌的树立取决于顾客的使用体验,因此无锡标准件厂家要仔细体察顾客需要。品牌诉求不是单纯地对顾客说“我们的产品多么多么好”,而是要告诉客户产品能满足他们的哪种现实需要,要把客户需求的东西深挖出来,进而使客户对产品产生感情上的认可和信任。目前国内标准件企业和顾客的交流沟通还不够,没有能进行有效的对接。顾客的品牌意识更侧重于现实体验,有些企业每年都有几十万元甚至上百万元的品牌广告费,但是往往没有达到预想的结果,原因是品牌的“靶向”出现问题。品牌建设要充分发挥品牌的靶向力。从企业的角度看,品牌靶向的重点是客户。无锡标准件企业品牌影响力对顾客的作用是通过两种渠道传递的,一种是直接作用,即企业通过产品、服务、品质等多种方面积累自己的品牌影响;另一种是间接作用,即生产企业通过对客户的品牌影响,推动和提高客户对标准件品牌的认同。
其次要知道品质和服务是品牌体验的基础。
品牌建设要以良好的产品品质和服务为基础,没有对产品品质和企业服务的良好体验,单说品牌没有多大意义。无锡标准件厂家除了提供普通标准件外,还要针对客户的个性化需求提供差异化服务,提供顾客特殊标准件或专用件,力争生产中、高档标准件。显然,客户在选择标准件时,既要考虑采购成本,也要考虑服务质量。产品品质不过硬,客户看不上;产品质量过硬,售后服务跟不上,客户也仍然不会选择。
最后,要有战略视野。
在无锡标准件行业,绝大多数没有专门的品牌管理部门。品牌建设缺少战略规划,重视短期利益,缺乏长期规划。造成这种状况的原因主要是很多企业混淆了品牌诉求和产品诉求,只专注于产品诉求,没有关注企业品牌诉求。从开创百年企业的高度出发,制定出企业品牌的发展战略。品牌建设不是一朝一夕就能完成的,是一个逐渐积累的过程。看看那些世界级的品牌,哪个不是经过十年,几十年甚至上百年的积淀而形成的,无锡标准件厂家不能想着要一夜成名,一口吃成个胖子,这可是品牌建设的大忌。可见企业要有战略视野很重要。
如今,无锡标准件企业最重要的是以核心能力为目标的战略。一个企业品牌经营战略的正确与否,一项重大决策的对与错,决定着这个企业的生死存亡。面对国内外激烈的市场竞争,本土标准件企业应多注重扩大知名度、美誉度和客户忠诚度的积累。